Халыкара продукт стандартлары нигезендә, ISO, мөһим стандартларның берсе буларак, клиентлар һәм дуслар өчен продуктның сыйфатын бәяләү өчен коралларның берсе буларак кулланыла. Ләкин ISO 9000 һәм ISO 9001 стандартлары турында күпме беләсез? Бу мәкалә стандартны җентекләп аңлатыр.
ISO 9000 - Халыкара Стандартлаштыру Оешмасы (ISO) тарафыннан эшләнгән халыкара сыйфат белән идарә итү системасы стандартлары сериясе. Бу стандартлар сериясе оешмаларга сыйфат белән идарә итү системаларын булдыру, кертү һәм саклау өчен нигез һәм принциплар бирә, оешмаларга продуктлар һәм хезмәтләр сыйфатын яхшыртырга, клиентларның канәгатьлеген арттырырга, оешманың гомуми эффективлыгын күтәрергә ярдәм итә.
ISO 9000 стандартлар сериясе
ISO 9000 стандартлар сериясендә берничә стандарт бар, аларның иң танылганы - ISO 9001. ISO 9000, ISO 9004 һ.б. кебек башка стандартлар ISO 9001 өчен ярдәм һәм өстәмә бирә.
1. ISO 9000: Сыйфат белән идарә итү системасы нигезләре һәм сүз байлыгы
ISO 9000 стандарты сыйфат белән идарә итү системалары өчен нигез һәм лексик нигез бирә. Ул сыйфат белән идарә итү белән бәйле төп терминнарны һәм төшенчәләрне билгели һәм оешмаларга ISO 9001не аңлау һәм тормышка ашыру өчен нигез сала.
2. ISO 9001: Сыйфат белән идарә итү системасы таләпләре
ISO 9001 - ISO 9000 сериясендә иң киң кулланылган стандарт. Анда сыйфат белән идарә итү системасын булдыру өчен кирәк булган таләпләр бар һәм сертификацияләү максатларында кулланылырга мөмкин. ISO 9001 оешманың барлык аспектларын үз эченә ала, шул исәптән лидерлык бурычы, ресурслар белән идарә итү, продуктлар һәм хезмәтләрне проектлау һәм контрольдә тоту, мониторинг һәм үлчәү, өзлексез камилләштерү һ.б.
3. ISO 9004: Сыйфат белән идарә итү системалары өчен тулы кулланма
ISO 9004 оешмаларга югары җитештерүчәнлеккә ирешү өчен эшләнгән сыйфат белән идарә итү системалары турында тулы җитәкчелек бирә. Стандарт ISO 9001 таләпләрен канәгатьләндерүгә генә түгел, ә оешманың үз кызыксынучыларына, стратегик планлаштыру, ресурслар белән идарә итү һ.б. тәкъдимнәрен үз эченә ала.
ISO 9001 конкрет эчтәлеге
ISO 9001 стандарты сыйфат белән идарә итүнең барлык аспектларын үз эченә алган таләпләр сериясеннән тора. Шуңа күрә, ISO 9001 куллану күләме бик киң, барлык тармакларны һәм өлкәләрне диярлек үз эченә ала.
1. Сыйфат белән идарә итү системасы
Оешмалар ISO 9001 таләпләрен канәгатьләндерү һәм системаны өзлексез камилләштерү өчен сыйфат белән идарә итү системасын булдырырга, документлаштырырга, тормышка ашырырга һәм сакларга тиеш.
2. hipитәкчелек
Оешма җитәкчелегенә сыйфат белән идарә итү системасының эффективлыгына тугрылык белдерергә һәм аның оешманың стратегик максатларына туры килүен тәэмин итәргә кирәк.
3. Клиент юнәлеше
Оешмалар клиентларның ихтыяҗларын аңларга һәм канәгатьләндерергә, клиентларның канәгатьлеген күтәрергә омтылырга тиеш.
4. Процесс алымы
ISO 9001 оешмалардан аерым процессларны ачыклау, аңлау һәм идарә итү белән гомуми эшне яхшырту өчен процесс алымын куллануны таләп итә.
5. Даими камилләштерү
Оешмалар үзләренең сыйфат белән идарә итү системаларын өзлексез камилләштерүне эзләргә тиеш, шул исәптән процессларга, продуктларга һәм хезмәтләргә камилләштерү.
6. Мониторинг һәм үлчәү
ISO 9001 оешмалардан мониторинг, үлчәү һәм анализ аша сыйфат белән идарә итү системасының эффективлыгын тәэмин итүне, кирәкле төзәтү һәм профилактик чаралар күрүне таләп итә.
ISO 9000 стандарт сериясе оешмаларга халыкара танылган сыйфат белән идарә итү системасы стандартлары җыелмасы тәкъдим итә. Бу стандартларны үтәп, оешмалар эффектив һәм тотрыклы сыйфат белән идарә итү системаларын булдыра алалар, шуның белән продуктларның һәм хезмәтләрнең сыйфатын яхшырталар, клиентларның канәгатьлеген арттыралар, Оештыру тотрыклылыгын алга этәрәләр.
Хәзерге вакытта безнең компания шулай ук ISO халыкара сертификат алу өчен гариза бирергә актив әзерләнә. Киләчәктә без яхшырак сыйфат бирүне дәвам итәрбезфланг һәмторба урнаштыруклиентларга һәм дусларга продуктлар.
Пост вакыты: 14-2023 ноябрь
